De kennisbank-assistent
De kennisbank-assistent van Pervolo maakt van verspreide documenten één doorzoekbare kennisbank: uploads worden geïndexeerd, vragen worden beantwoord met de gebruikte passage en bron erbij, en nieuwe kennis gaat pas live na een bewuste, gelogde beslissing. Zo weet iedereen niet alleen wát het antwoord is, maar ook waaróm.
Concreet werk, geen demo-magie
- Documenten indexeren
- Handboeken, procedures, offertes, notities: tekstbestanden, Word-documenten en PDF's worden geüpload, opgeknipt en doorzoekbaar gemaakt in een private kennisbank binnen jouw omgeving.
- Antwoorden met de passage erbij
- Elk antwoord toont op welke passage uit welk document het steunt. Geen zwarte doos: je kunt elke uitspraak controleren.
- Werk- en live-omgeving gescheiden
- Nieuwe uploads landen eerst in een werkversie. In een testomgeving stel je vragen en zie je wat de assistent ermee doet; pas na een bewuste druk op de knop telt de kennis live mee.
- Per bron aan en uit
- Elke bron heeft een schakelaar. Verouderd document? Uitzetten of archiveren, en het telt per direct niet meer mee in de antwoorden.
Hier maakt deze assistent het verschil
Voor organisaties waar de kennis bestaat maar onvindbaar is: verspreid over mappen, mailboxen en de hoofden van ervaren collega's. De assistent ontsluit wat er al is, zonder dat iemand het eerst hoeft te herschrijven.
En omdat elke wijziging eerst in een werkversie belandt, houdt de kennisredacteur de regie: testen, bewijzen, dan pas live.
In drie stappen live
Koppelen
We sluiten de assistent aan op de plek waar het werk gebeurt: de website, de mailbox of allebei. Jij bepaalt wie mag goedkeuren.
Trainen op eigen kennis
Jouw documenten, werkwijzen en veelgestelde vragen gaan de kennisbank in. In een testomgeving zie je precies welke passages de assistent bij een vraag gebruikt, vóór er iets live staat.
Live en bijsturen
De assistent gaat aan het werk; alles wat naar buiten zou gaan, wacht in de werkbak op een menselijke goedkeuring. Afwijzingen maken het systeem scherper, en elk kwartaal stemmen we samen bij.
Menselijke goedkeuring, zonder uitzondering
Elke assistent van Pervolo werkt volgens dezelfde harde regel: alles wat naar buiten gaat, is eerst door een mens goedgekeurd. Antwoorden komen aantoonbaar uit jouw eigen kennisbank, en bij twijfel wordt niet gegokt maar doorverwezen naar een collega van vlees en bloed.
Bij elk concept zie je bovendien wie het schreef: welk taalmodel en welke versie, en op welke bronnen het steunt. Zo blijft delegeren een keuze die je kunt verantwoorden, intern en extern.
Deze assistent inwerken?
Plan een kennismaking; we laten zien hoe de assistent met jouw eigen kennis werkt en wat de werkbak voor jouw team betekent.