Eén fundament
Elke dienst van Pervolo draait op hetzelfde platform: agents met vaste rollen, een private kennisbank met bronvermelding, kanalen voor web en mail, bestuurbaarheid met werkbak-goedkeuring en merkregelbewaking, en beheer dat modelonafhankelijk is. Hieronder staat per onderdeel wat het vandaag kan, en wat eerlijk op de roadmap staat.
Digitale medewerkers met een vaste rol beschikbaar
Elke agent heeft een vaste rol en een vaste cadans: de één leest de mail-inbox, de ander schrijft content langs de redactiekalender, een derde volgt nieuwsbronnen. Ze schrijven in de schrijfstijl van jouw merk en werken in het Nederlands en Engels.
De chat-assistent onthoudt het gesprek binnen een sessie, zodat vervolgvragen logisch begrepen worden. En de orkestratie is defensief gebouwd: elke taak draait geïsoleerd, dus één haperende bron of storing legt nooit de hele keten stil. Duplicaten worden herkend en tegengehouden.
Eigen kennis als enige bron beschikbaar
De kern is een private kennisbank in jouw eigen omgeving. Documenten (tekst, Word, PDF en meer) worden geïndexeerd en doorzoekbaar gemaakt; antwoorden verwijzen tot op de passage naar hun bron.
Nieuwe kennis gaat niet stilletjes live: uploads landen in een werkversie, je test eerst wat de assistent ermee doet, en pas na een bewuste druk op de knop telt de kennis mee voor de live-omgeving. Onder een ingestelde zekerheidsdrempel wordt niet gegokt maar geëscaleerd naar een mens.
Waar de digitale medewerkers werken
Vandaag werken de digitale medewerkers op de kanalen waar het meeste terugkerende werk zit: de chat op je eigen website, e-mail (inkomend lezen, uitgaand als concept ter goedkeuring) en publicaties op de eigen site of blog.
Koppelingen met chat-apps en samenwerkingsplatforms staan op de roadmap; we beloven ze pas als ze er zijn. Wat er vandaag is, is af en getest.
Bestuurbaarheid als architectuur beschikbaar
Alles wat een digitale medewerker maakt, is een concept dat in de werkbak op een menselijke beslissing wacht. Vóór het daar belandt, gaat het langs de merkregelbewaking: jouw merkregels als code, met formuleringen en claims die automatisch worden tegengehouden en één herschrijfkans voor het model.
Elk concept draagt zijn herkomst mee: welk taalmodel en welke versie schreef (of het deterministische vangnet), en op welke bronnen het steunt. Goedkeuringen en afwijzingen worden vastgelegd in een audit-log.
Modelonafhankelijk, ook in de praktijk beschikbaar
Het taalmodel is bij Pervolo een wisselbaar onderdeel: per omgeving en per taak configureerbaar, ook naar EU-gehoste modellen. Valt het model weg, door een storing of een bewuste keuze, dan schrijft een deterministisch vangnet dezelfde structuur vanuit de kennisbank; de keten valt nooit stil.
Wie wil, gebruikt eigen model-sleutels: dan zie je het verbruik en de kosten rechtstreeks bij de bron in plaats van verstopt in een abonnement.
Het fundament in het echt zien?
Plan een kennismaking; we laten de werkbak, de kennisbank en het audit-spoor gewoon zien in plaats van erover te vertellen.